REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
AFNOR. Líneas directrices para la formación. FD X
50-757. París, julio 1999.
Baeza, Mónica; Mertens, Leonard. La norma ISO 9000 y la competencia
laboral. México; CONOCER, 2000.
CEDEFOP. Evaluation of quality aspects in vocational training programs.
Thessaloniki, 1998.
CONOCER. Experiencias en la implantación del sistema de calidad
en el CONOCER. México, 2002. Presentado en el "Seminario
Internacional Gestión de Calidad en la Formación Profesional,
Lima, 2002".
European Training Foundation. Quality assurance in continuing vocational
training. Turín, 1998.
Facklam, Tomas. Certification of persons: ISO/IEC DIS 17024. General
requirements for bodies operating certification of persons. ISO bulletin.
Ginebra, ISO. 2002.
Guía para los sistemas de calidad. Parte 5: Guía de
la norma de sistemas de calidad AS/NZS ISO 9001:1994 para la educación
y la capacitación.
Ibarra, Agustín. Formación profesional y calidad:
hacia un nuevo paradigma. 2001. Presentado en la "Semana de
la Calidad, SENATI, Lima, 2001".
INA. Experiencias de implementación de normas ISO 9000.
San José de Costa Rica, 2000. Presentado en el "Seminario
Internacional de Gestión de Calidad, Lima, 2000".
INTECAP. Bases para la cultura de la calidad total en el INTECAP. Guatemala,
1999.
. Gestión de recursos humanos por competencias.
Guatemala, 2001.
INTECAP; JICA. Curso interactivo 5 S. Guatemala,
2001. CD.
ISO. Introducción a la Norma ISO 9001:2000.
. ISO 9001:2000. Quality Management Systems. Requirements.
Ginebra.
. ISO 9004:2000. Quality Management Systems. Guidelines for
performance improvements. Ginebra.
. ISO/FDIS 10015:1999. Quality Management. Guidelines for training.
Ginebra.
Mertens, Leonard. Competencia laboral: sistemas, surgimiento, modelos.
Montevideo: CINTERFOR/OIT, 1996.
. ISO 9000 y competencia laboral. El aseguramiento del aprendizaje
continúo en la organización. Veracruz: INLAC, 2000.
PMETyC. Unidad Administradora. Presentación de la guía
IWA 2 para facilitar la aplicación de la norma ISO
9001: 2000 en las organizaciones educativas. México, 2003.
Rojas, Eduardo. El saber obrero y la innovación en la empresa.
Montevideo: CINTERFOR/OIT, 1999.
Seminario Internacional sobre la Gestión de la Calidad en la
Formación, Lima, CINTERFOR/OIT-SENATI, 2000. Documento de
base.
SENAI. Departamento Regional de Pernambuco. La gestión de
calidad en el SENAI. Recife, 2000. Presentado en el "Seminario
Internacional de Gestión de Calidad, Lima, 2000".
SENAI. Departamento Regional de San Pablo. Manual de calidad.
San Pablo, 2002.
SENCE. Calidad y formación. Santiago de Chile, 2000.
Presentada en el Seminario Internacional Gestión de Calidad en
la Formación Profesional, Lima, 2000.
UNIT. Sistemas de gestión de la calidad ISO 9000:2000.
Montevideo, 2001.
Van den Berghe, Wouter. Aplicación de las Normas ISO 9000
a la enseñanza y la formación. Thessaloniki: CEDEFOP,
1998.
Villavicencio, Daniel; Salinas, Mario. Gestión del conocimiento
productivo, normas ISO y los sistemas de aseguramiento de la calidad.
Comercio exterior. México. n.6, jun. 2002.