EL LIBRO DEL MES
Noviembre

Modernizaçâo,emprego e qualificaçâo profissional. Río de Janeiro: CNI-SENAI, 1998.

El presente informe aborda la temática del proceso de modernización empresarial, tanto en términos tecnológicos como organizacionales, ocurrido en Brasil en los últimos años y sus efectos sobre el empleo y la calificación profesional.

¿Qué porcentaje de las empresas industriales brasileñas utilizan la tecnología del robot, de manufactura asistida por computadora o mainframe? ¿Cuánto invierten en nuevas tecnologías los diferentes sectores de la industria? ¿Cuánto utiliza la industria servicios como la capacitación, la asistencia técnica o los servicios de laboratorio?¿Cuáles han sido las variaciones en la importancia relativa del personal operacional, técnico, administrativo y gerencial?

Estas son sólo algunas de las interrogantes que este informe, editado por la Confederación Nacional de la Industria (CNI) y el Servicio Nacional de Aprendizaje Industrial (SENAI), responde con un rigor extremo que va desde el diseño mismo de investigación, hasta la presentación final de los datos.

El informe surge en el marco del proyecto de investigación "Modernización Empresarial y Capacitación de Recursos Humano", que ha sido concebida y desarrollada por las dos instituciones citadas con el fin de profundizar en el conocimiento del proceso de modernización por el que viene atravesando la industria brasileña y verificar la forma en que las empresas enfrentan la creciente necesidad de capacitación de la mano de obra industrial.

Inscrita en una dilatada serie de estudios anteriores, la novedad de esta investigación reside en la ampliación de las cuestiones relativas al empleo y la calificación, permitiendo una amplia visión de los movimientos de la mano de obra, e inclusive el surgimiento, desaparición y transformación de ocupaciones. En función de esto, los resultados sirven como instrumento de intervención en la atención a la clientela del SENAI, permitiendo la mejoría de las relaciones con el mercado y apoyar a las unidades regionales. Por otra parte, la amplitud de la muestra de empresas participantes de la investigación, permite extraer conclusiones también a nivel sectorial.

Además de un capítulo donde se reseñan los principales resultados, el informe dedica el tercero de ellos a los cambios organizacionales y tecnológicos de las empresas, mientras que el cuarto se centra en los temas del empleo y de la calificación profesional.

Entre sus principales hallazgos, el informe señala que se verifica una situación bastante heterogénea, tanto al interior de la industria, como en la comparación de ésta con los servicios industriales. Mientras que algunos sectores muestran avances importantes, otros estarían apenas iniciando el proceso de modernización. En materia de empleo, mientas tanto, se verifica una caída en la mayoría de los sectores aunque algunos registran crecimiento. Las situaciones no afectan tampoco de forma igual a todos los trabajadores: el personal técnico, por ejemplo, atraviesa una situación relativamente favorable.

El proceso de modernización organizacional de las empresas analizadas muestra una realidad diferenciada, dependiendo del ítem y del sector considerado. Los métodos y técnicas relacionados con la organización del proceso de trabajo, control y garantía de calidad y planeamiento y gestión, tienden a ser los más difundidos, mientras que la economía de tiempos y materiales son menos frecuentes. Entre las práctica más diseminadas se destacan el planeamiento de necesidades de materiales, el planeamiento estratégico, la implementación del trabajo en grupo y la multifuncionalidad.

Otra de las conclusiones relevantes, afirma que las empresas indicaron el surgimiento de nuevas ocupaciones ligadas a la operación de equipamiento automatizado y de máquinas polivalentes. Aseguran además que aún los nuevas ocupaciones frecuentemente exigen conocimientos de mantenimiento y de calidad. En el área no operacional se menciona la importancia de los profesionales de mercadeo y de analistas de negocios. La desaparición de ocupaciones se concentra en los servicios auxiliares de producción y administrativos y en ocupaciones exigen habilidades manuales que resultan sustituidas por equipamientos automáticos/polivalentes. Las jefaturas intermedias siguen los pasos de la reducción de los niveles jerárquicos. En cuanto a las transformaciones más generalizadas en las ocupaciones, las empresas exigen cada vez más profesionales polivalentes y multifuncionales, adaptados a un proceso productivo caracterizado por la creciente automatización e informatización.

Fruto del mismo proyecto de investigación es el informe "Capacitação de recursos humanos no processo de modernização", en el cual se presentan las estrategias de capacitación profesional adoptadas por las empresas que se encuentran en proceso de modernización tecnológica y organizacional. Se busca trazar un panorama de las formas de identificación de las necesidades de capacitación, de los principales programas desarrollados interna o externamente, de dificultades enfrentadas por las empresas y la importancia atribuida a los diferentes productos ofrecidos por el SENAI en el campo de la formación profesional y de la asistencia técnica.

Además de presentar un resumen de las principales conclusiones del informe "Modernização, emprego e qualificação profesional", que sirve de plano de fondo para la nueva información, se caracteriza, en la primer sección, la oferta de capacitación interna de las empresas y la utilización de entidades externas de capacitación. En segundo término se discute el grado de importancia atribuido por parte de las empresas a las diferentes modalidades de formación profesional y de asistencia técnica y tecnológica ofrecidas por el SENAI. Posteriormente se procura relacionar el proceso de modernización, presentado en el informe anterior, con la puesta en práctica de capacitación. El informe finaliza con las conclusiones referentes a los temas tratados a lo largo del trabajo.

Ambos informes, "Modernização, emprego e qualificação profesional" y "Capacitação de recursos humanos no proceso de modernização", resultan instrumentos de suma utilidad para el conocimiento y comprensión tanto del proceso de modernización de las empresas del Brasil, como de la relación de éste con la incorporación de tecnología, la reingeniería organizacional y la capacitación profesional.

 

 

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