EL LIBRO DEL MES
Diciembre

 

INFOTEP. República Dominicana
Manual de metodología, medición y mejoramiento de la productividad: guía práctica de aplicación. 2.ed. Santo Domingo: INFOTEP/OIT, 2000. 96 p. + 7 Módulos

Módulo 1- Experiencia de Rattan Dominicano S.A.; Módulo 2 – Experiencia del Grupo M; Módulo 3 – Experiencia de Helados Noris C x A; Módulo 4 – Experiencia Acabados Automotrices; Módulo 5 – Experiencia de Intersface Industries; Módulo 6 – Experiencia de Henna Queen; Módulo 7 . Experiencia de Macel Muebles.

 

 

Desde los inicios de la presente década se ha reflexionando sobre la necesidad de introducir reformas e innovaciones al proceder de las economías en los países de menor desarrollo. Como resultado de estas transformaciones y estatutos en el ámbito jurídico-económico de estos países, ha trascendido que las unidades productivas (Empresas) tengan que introducir nuevas técnicas gerenciales, hacer inversiones en equipos y maquinarias de tecnologías más avanzadas y otros cambios, para poder adecuar sus estrategias de competitividad a este nuevo orden económico mundial caracterizado por una apertura comercial generalizada.

Dentro de este proceso de ajustes y cambios se ha estado insistiendo en que la mejor forma para mejorar los niveles de competitividad de las empresas consiste en introducir técnicas que permitan elevar sus niveles de productividad; entendiéndose con esto, mejores niveles de eficiencia en el manejo de los recursos en sus operaciones.

Es así que en la década de los 90, el mejoramiento de la productividad empresarial se ha reincorporado dentro del análisis de las estrategias necesarias para un aumento de la competitividad de los países de menor desarrollo. Pero, ¿cómo aumentar o mejorar la productividad empresarial? Esta ha sido respondida con la propuesta de varias metodologías de mejoramiento de la productividad. En muchas de estas metodologías se ha incorporado el concepto moderno de calidad como elemento principal de la productividad. En otras palabras, la productividad sólo se visualiza como una relación entre insumo y producto, focalizando la eficiencia como el ahorro de recursos. Hay otras metodologías que tienen el enfoque integrador de la eficiencia y la efectividad. Es decir, hacer más con menos pero de buena calidad satisfaciendo los requisitos del mercado.

La vinculación del INFOTEP con una metodología de medición y mejoramiento de productividad ocurre a partir de 1997 cuando mediante la asistencia de la OIT/México, el personal de asesoría de la institución recibe un entrenamiento en esta temática. Con la puesta en marcha de los conocimientos adquiridos en dicho entrenamiento, el INFOTEP ha venido desarrollando/adaptando una metodología de asistencia en la medición y mejoramiento de la productividad empresarial.

En 1997 ocho empresas se incorporaron a un proyecto piloto de aplicación de esta metodología; ya para 1998, se sumaron al proceso otras cinco empresas. A julio del año 2000 más de 50 empresas están realizando las actividades de esta metodología.

En el manual se encuentra una explicación general de la metodología desde su definición, objetivos y características principales, destacándose el procedimiento general a seguir para su aplicación y los documentos técnicos que forman el paquete metodológico.

En esta metodología se desarrollan cuatro grandes aspectos: Indicadores Socio-Financieros, de Gestión de Procesos, de Gestión de Recursos Humanos y el Sistema de Capacitación en base a Competencias Laborales en la empresa. La capacitación juega un papel crucial y preponderante en el mejoramiento de la productividad, sin olvidar las innovaciones en los demás sub-sistemas de la empresa, tales como el clima organizacional y la inversión en tecnología entre otros.

 

 

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